Обмен и Возврат
Согласно законодательству, возврат вещи возможен в её первоначальном виде в течении 14 календарных дней со дня покупки.
Обмен товара осуществляется путём оформления возврата не подошедшего товара и оформления нового заказа. Новый заказ оплачивается отдельно. Денежные средства не взаимозачитываются.
Товар должен содержать все необходимые пломбы, ярлыки и упаковку. Напишите нам в форме обратной связи, менеджер отправит вам бланк возврата. После этого отправьте товар и заявление о возврате на наш склад по адресу: 111250, Москва, Проезд Завода Серп и молот 3А стр 2 с пометкой: "EQ.ONA - возврат" любым удобным для Вас способом. Скорость поступления денежных средств на ваш счет после обработки возврата зависит от вашего банка и занимает от 5 до 10 календарных дней.
Если товар был приобретен в шоуруме, либо в магазине партнера, возврат совершается по месту покупки при предъявлении чека и паспорта.
Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по запросу Клиента (случай индивидуального пошива).
Форма обратной связи